KI für Immobilienmakler

KI für Immobilienmakler: Exposés und Anfragen mit weniger Aufwand

Ein neues Objekt bedeutet für Makler zuerst Schreibtischarbeit: Exposé-Text, ein volles Postfach nach dem Inserat, Terminabstimmungen und Social-Media-Posts. Vieles davon wiederholt sich bei jedem Objekt.

Ein KI-Werkzeug kann Ihnen einen Teil dieser Routine abnehmen. Wir zeigen Ihnen, welche Aufgaben sich dafür eignen, und richten die Lösung mit Ihnen ein. Dabei arbeiten wir werkzeugoffen und mit klaren Regeln für Datenschutz und Wettbewerbsrecht.

Branchen-Workshop anfragenKostenloses Erstgespräch

Typische Zeitfresser im Maklerbüro

  • Exposés
  • Interessentenanfragen
  • Besichtigungstermine
  • Social-Media-Posts
  • Eigentümer-Updates
Alle sieben ansehen

Kurz erklärt

KI für Immobilienmakler heißt: Ein KI-Werkzeug (z. B. ChatGPT, Gemini usw.) übernimmt wiederkehrende Schreib- und Sortierarbeit. Aus Ihren Stichpunkten wird ein Exposé-Entwurf, aus vielen Interessentenanfragen eine geordnete Liste mit Antwortvorschlägen, aus dem fertigen Exposé ein Social-Media-Post. Die Fakten liefern Sie, die KI formuliert, und vor der Veröffentlichung prüfen Sie jede Angabe.

  • Sieben Zeitfresser im Makleralltag, vom Exposé bis zur Unterlagenliste
  • Branchen-Workshop: 4 Stunden, 299 € zzgl. USt (355,81 € brutto) pro Person
  • Werkzeugoffene Beratung, kein bestimmtes KI-Werkzeug nötig
  • Rechtliche Leitplanken zu Datenschutz, KI-Bildern und Wettbewerbsrecht

Zwei Dinge bleiben dabei Ihre Aufgabe: Jede Angabe im Exposé muss stimmen, und realistische KI-Bilder, die für echt gehalten werden können, müssen seit dem 2. August 2026 gekennzeichnet sein. Was das praktisch bedeutet, lesen Sie unten bei den rechtlichen Leitplanken.

Zeitfresser im Makleralltag

Was KI im Maklerbüro übernehmen kann

Diese sieben Aufgaben kosten in vielen Maklerbüros besonders viel Zeit. Zu jeder sehen Sie, wie sie heute meist läuft, was die KI davon übernehmen kann und welcher Weg dafür infrage kommt.

Exposé und Objektbeschreibung

Heute: Für jedes Objekt entsteht der Text neu. Sie tragen Notizen aus der Besichtigung und Angaben aus Grundriss, Wohnflächenberechnung und Energieausweis zusammen, formulieren, kürzen und korrigieren. Oft passiert das abends.

Mit KI: Sie geben Stichpunkte, Flächen und Ausstattung vor, die KI schreibt daraus einen Exposé-Entwurf in Ihrem Stil, auf Wunsch in mehreren Längen für Portal, Website und Druck. Die KI kann auch einen Grundriss auswerten und die Raumaufteilung beschreiben. Flächen übernehmen Sie aus Ihren Unterlagen, jede Angabe prüfen Sie vor der Freigabe.

Möglicher Weg: Assistent mit Ihrer Exposé-Vorlage

Anfragen-Flut nach dem Inserat

Heute: Kaum ist das Inserat online, kommen Anfragen über Portale, E-Mail und Website. Viele stellen dieselben Fragen, manchen fehlt die Telefonnummer oder jede Angabe zum Vorhaben. Jede einzeln zu lesen und zu beantworten frisst Zeit.

Mit KI: KI sortiert eingehende Anfragen nach Objekt und Anliegen, markiert fehlende Angaben und entwirft Antworten aus Ihren Textbausteinen. Je nach Anfrage enthält der Entwurf den Exposé-Link, freie Besichtigungstermine oder gezielte Rückfragen. Sie prüfen und senden.

Möglicher Weg: Automatisierung im Postfach mit Antwortvorlagen

Besichtigungstermine koordinieren

Heute: Für einen Besichtigungstermin müssen Interessenten, Eigentümer und oft auch Mieter zusagen. Absagen wollen nachbesetzt, Erinnerungen und Wegbeschreibungen verschickt werden. Das bedeutet viel Hin und Her per Telefon und E-Mail.

Mit KI: Interessenten wählen über einen Buchungslink aus Ihren freigegebenen Zeitfenstern. KI formuliert Einladungen, Bestätigungen und Erinnerungen und schlägt bei Absagen die nächsten Interessenten auf Ihrer Liste vor.

Möglicher Weg: Terminbuchung plus Automatisierung

Social-Media-Posts zu Objekten

Heute: Neues Objekt, Besichtigungstag, erfolgreiche Vermittlung: Jeder Anlass wäre einen Post wert, für Instagram, Facebook oder LinkedIn jeweils anders formuliert. Im Tagesgeschäft bleibt das oft liegen.

Mit KI: Aus dem freigegebenen Exposé entstehen Post-Entwürfe für mehrere Kanäle, samt Bildbeschreibung und passenden Schlagworten. Sie wählen aus, passen an und planen ein.

Möglicher Weg: Assistent mit Ihrem Redaktionsstil

Marktberichte und Eigentümer-Updates

Heute: Eigentümer möchten wissen, wie die Vermarktung läuft: Wie viele Anfragen, welche Rückmeldungen, wie geht es weiter? Dazu kommen Markteinschätzungen für Akquise und Bewertungsgespräche. Für beides sitzen Sie lange über Notizen und Zahlen.

Mit KI: KI fasst Ihre Notizen und Zahlen zu einem verständlichen Zwischenbericht für Eigentümer zusammen und entwirft Marktberichte aus Ihren Daten und Quellen, etwa dem Grundstücksmarktbericht des Gutachterausschusses. Zahlen und Einschätzung kommen von Ihnen.

Möglicher Weg: Berichtsvorlage im Chatbot

Protokolle von Besichtigungen

Heute: Nach der Besichtigung sollen Fragen, Rückmeldungen und Zusagen festgehalten werden. Oft entsteht das Protokoll erst Tage später aus dem Gedächtnis, manchmal gar nicht.

Mit KI: Sie sprechen direkt nach dem Termin eine kurze Sprachnotiz ein. Die KI macht daraus ein gegliedertes Protokoll mit offenen Punkten und Wiedervorlagen für Ihre Maklersoftware.

Möglicher Weg: Sprachnotiz plus Protokollvorlage

Unterlagen-Checklisten

Heute: Je nach Objekt fehlen andere Unterlagen: Energieausweis, Grundbuchauszug, Teilungserklärung, Protokolle der Eigentümerversammlungen. Das Nachfassen bei Eigentümern und Hausverwaltungen zieht sich.

Mit KI: KI erstellt aus Objektart und vorhandenen Dokumenten eine Checkliste der fehlenden Unterlagen und schreibt die Anforderung an Eigentümer oder Hausverwaltung, mit vollständiger Liste und Frist.

Möglicher Weg: Checklisten-Assistent mit Ihren Vorgaben

So gehen wir vor

Vom Zeitfresser zur passenden Lösung

Ob ein Assistent im Chatbot, eine Automatisierung oder eine individuelle Software der richtige Weg ist, entscheiden wir erst, wenn wir Ihre Abläufe kennen.

  1. Schritt 1: Gespräch

    Im kostenlosen Erstgespräch gehen wir Ihre Woche durch. Welche Aufgaben wiederholen sich, wo hakt es? Außerdem klären wir, mit welcher Maklersoftware, welchem Postfach und welchen Portalen Sie arbeiten.

  2. Schritt 2: Passende Lösung auswählen

    Danach legen wir gemeinsam fest, womit Sie arbeiten. Das kann ein eigener Assistent im Chatbot sein, der Ihre Exposé-Vorlagen kennt, oder eine Automatisierung zwischen Postfach, Kalender und Maklersoftware. Wo es sich lohnt, kommt auch eine individuelle Software infrage.

  3. Schritt 3: Einführen und schulen

    Wir richten alles mit Ihnen ein und schulen Ihr Team im Branchen-Workshop oder in der KI-Sprechstunde. Gemeinsam legen wir fest, wer Exposés und Antworten prüft, bevor sie veröffentlicht oder verschickt werden.

Mehr zur ProzessautomatisierungRatgeber: Eigenen KI-Assistenten erstellen
Datenschutz & Recht

Was Makler bei KI rechtlich beachten müssen

KI im Maklerbüro ist erlaubt. Bei Exposés, Bildern und Kundendaten sollten Sie aber die folgenden Regeln kennen.

Exposés müssen stimmen

KI ergänzt mitunter Ausstattungsmerkmale, die es gar nicht gibt. Unwahre oder zur Täuschung geeignete Angaben gelten als irreführend und damit als unlauter. Prüfen Sie Flächen, Baujahr und Ausstattung deshalb gegen Ihre Unterlagen. Liegt ein Energieausweis vor, übernehmen Sie dessen Pflichtangaben unverändert in die Anzeige.

Grundlage: § 5 UWG; § 87 Gebäudemodernisierungsgesetz

KI-Bilder und virtuelles Home-Staging kennzeichnen

Seit dem 2. August 2026 müssen realistische KI-Bilder, die echten Gebäuden oder Räumen ähneln und für echt gehalten werden können, als künstlich erzeugt oder verändert offengelegt werden. Virtuell möblierte Räume markieren Sie deshalb deutlich, etwa mit „virtuell eingerichtet“. Kleine Korrekturen wie Helligkeit, Farbe oder Zuschnitt fallen laut EU-Kommission in der Regel nicht darunter. Der Hinweis erlaubt aber keine Täuschung. Wegretuschierte Mängel oder ein geschönter Ausblick bleiben irreführend.

Grundlage: Art. 50 Abs. 4 KI-Verordnung; Leitlinien der EU-Kommission vom 20.07.2026; § 5 UWG

Kunden- und Eigentümerdaten schützen

Namen, Telefonnummern, Selbstauskünfte oder Ausweiskopien aus der Identifizierung nach dem Geldwäschegesetz gehören nicht in kostenlose Privat-Accounts. Nutzen Sie eine Firmenlizenz mit Auftragsverarbeitungsvertrag, bei der Ihre Eingaben nicht zum Training verwendet werden. Namen wegzulassen reicht oft nicht, denn schon Objektadresse und Lage der Wohnung lassen Rückschlüsse auf Eigentümer oder Mieter zu.

Grundlage: DSGVO; Orientierungshilfe KI der Datenschutzkonferenz; §§ 2, 8 GwG

Menschen auf Fotos und Gesprächsmitschnitte

Personen auf Objektfotos, etwa Mieter in einer bewohnten Wohnung, zeigen Sie nur mit Einwilligung oder machen sie unkenntlich. Besichtigungsgespräche schneiden Sie nur mit Zustimmung aller Beteiligten mit, denn das unbefugte Aufnehmen nichtöffentlich gesprochener Worte ist strafbar. Einfacher ist Ihre eigene Sprachnotiz direkt nach dem Termin.

Grundlage: § 22 KUG; § 201 StGB

Selbstauskunft und Auswahl bleiben in Menschenhand

Fragebögen für Mietinteressenten, die Sie mit KI entwerfen, gleichen Sie mit der Orientierungshilfe der Datenschutzkonferenz ab: Zur Besichtigung genügen in der Regel Name, Vorname und Anschrift, Einkommensnachweise erst kurz vor Vertragsschluss. Wer die Wohnung bekommt, entscheidet ein Mensch, der dabei echten Entscheidungsspielraum hat.

Grundlage: Art. 22 DSGVO; Orientierungshilfe Selbstauskünfte der Datenschutzkonferenz (Version 2.0)

KI-Kompetenz im Team

Wer KI beruflich einsetzt, muss Maßnahmen ergreifen, um die KI-Kompetenz seines Teams zu unterstützen. Das gilt für das Ein-Personen-Büro genauso wie für größere Maklerunternehmen. Ein Zertifikat ist dafür nicht vorgeschrieben. Ein guter Anfang sind eine kurze Schulung und ein einfacher Leitfaden, der festhält, wie im Büro mit KI gearbeitet wird.

Grundlage: Art. 4 KI-Verordnung

KI sicher nutzen

Stand: Oktober 2026. Diese Informationen dienen der Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung. Für verbindliche Auskünfte zu Ihrem Einzelfall wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.

Ausführlich zum Datenschutz: ChatGPT & Datenschutz: KI im Unternehmen DSGVO-konform nutzen

Branchen-Workshop

Branchen-Workshop „KI für Immobilienmakler“

Ein halber Tag, an dem Sie mit Ihren eigenen Objekten und Anfragen üben. Sie setzen KI für die typischen Zeitfresser im Makleralltag ein und nehmen Vorlagen mit, die Sie am nächsten Tag weiterverwenden.

  • 4 Stunden
  • 8–10 Teilnehmer im offenen Workshop
  • Castrop-Rauxel oder inhouse bei Ihnen
  • Termine auf Anfrage

Ablauf

  1. Überblick

    Wo KI im Maklerbüro heute hilft und wo ihre Grenzen liegen, gezeigt an gängigen KI-Werkzeugen.

  2. Praxis an Ihren Fällen

    Sie arbeiten am eigenen Gerät mit eigenen, anonymisierten Beispielen. Sie erstellen ein Exposé aus Stichpunkten, beantworten Interessentenanfragen und entwerfen einen Social-Media-Post.

  3. Sicher arbeiten

    Datenschutz bei Kunden- und Eigentümerdaten, Kennzeichnung von KI-Bildern, wahrheitsgemäße Exposés und KI-Kompetenz nach Art. 4 KI-Verordnung.

  4. Mitnehmen

    Sie gehen mit Vorlagen nach Hause, die Sie im Büro direkt einsetzen können, und wissen, welche Aufgabe Sie als Erstes an die KI abgeben.

Inklusive

  • Anwendungsfälle aus dem Branchenalltag
  • Datenschutz-Leitplanken für Ihre Branche
  • Vorlagen, die Sie direkt weiterverwenden
  • Teilnahmebestätigung
Branchen-Workshop anfragen

Was kostet der Workshop?

  • Branchen-Workshop Immobilienmakler (offen, 4 Std.)299 € zzgl. USt (355,81 € brutto) pro Person
  • Inhouse für Ihr Team (Halbtag)1.290 € zzgl. USt (1.535,10 € brutto) pauschal
  • KI-Sprechstunde 1:1 (90 Min. vor Ort)179 € zzgl. USt (213,01 € brutto)

Alle Preise zzgl. 19 % USt. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler. Die Rechnung erhalten Sie nach Ihrer Buchung separat.

Alle Pakete & Preise

Inhouse-Halbtag für Ihr Team: bei uns bis 10, bei Ihnen bis 12 Personen. Die KI-Sprechstunde eignet sich, wenn Sie einen einzelnen Anwendungsfall direkt mit uns umsetzen möchten.

Aus der Praxis

Aus unserer eigenen Vermietung

Die LDM GmbH vermietet selbst Büroflächen in der Von-Hofmann-Str. 2 in Castrop-Rauxel. Wir kennen den Aufwand für Inserate, Anfragen und Mieterkommunikation deshalb aus erster Hand.

In Workshops und Beratung sprechen wir deshalb über Aufgaben, die wir aus dem eigenen Alltag kennen.

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KI für Hausverwaltungen

Mieteranfragen, Protokolle und Rundschreiben schneller und einheitlicher.

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Branche

KI für Handwerk

Weniger Schreibarbeit bei Angeboten, Baustellendokumentation und Kundenkommunikation.

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Häufige Fragen

Fragen zu KI für Immobilienmakler

Quellen

  1. Europäische Kommission, AI Act Service Desk: Art. 50 KI-Verordnung (Transparenzpflichten)
  2. Europäische Kommission: Leitlinien zu den Transparenzpflichten nach Art. 50 KI-Verordnung, C(2026) 5054 (20.07.2026)
  3. Europäische Kommission: Fragen und Antworten zu den Transparenzpflichten nach Art. 50 (24.07.2026)
  4. Europäische Kommission, AI Act Service Desk: Art. 4 KI-Verordnung (KI-Kompetenz)
  5. § 5 UWG – Irreführende geschäftliche Handlungen
  6. § 87 Gebäudemodernisierungsgesetz – Pflichtangaben in einer Immobilienanzeige
  7. Datenschutzkonferenz: Orientierungshilfe Künstliche Intelligenz und Datenschutz (PDF) (06.05.2024)
  8. Datenschutzkonferenz: Orientierungshilfe zur Einholung von Selbstauskünften bei Mietinteressent:innen, Version 2.0 (PDF) (Januar 2026)
  9. Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), u. a. Art. 22 und Art. 28
  10. § 22 Kunsturhebergesetz – Recht am eigenen Bild
  11. § 201 StGB – Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes
  12. § 2 Geldwäschegesetz – Verpflichtete (Abs. 1 Nr. 14: Immobilienmakler)
  13. § 8 Geldwäschegesetz – Aufzeichnungs- und Aufbewahrungspflicht
Kostenloses Erstgespräch

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Erzählen Sie uns, welche Aufgaben Sie am meisten Zeit kosten. Im Erstgespräch zeigen wir, was sich davon mit KI vereinfachen lässt und welcher Weg zu Ihrem Büro passt.

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